Интернет-магазин детской мебели

+7 (499) 136-21-25

с 9 до 18 | Вам перезвонить?

0
Корзина
 x 
Корзина пуста

Часто задаваемые вопросы

Какой срок службы у вашей мебели?

Вся наша мебели отличается высоким качеством и надежностью. Однако огромную роль в том, насколько долго она вам прослужит, играет характер использования. Важно, насколько он соответствует общим рекомендациям по эксплуатации. Мебель элементарно может сломаться или потерять товарный вид вследствие неправильного использования. Еще одна опасность — это некорректный уход. Например, если вы установите мебель в помещение с высокой влажностью и постоянной сменой температур, а также будете использовать абразивные чистящие средства, то очень скоро даже самые качественные изделия выйдут из строя. Кроме того, говоря о ее долговечности, необходимо учитывать материал, из которого она изготовлена, а также производителя.

Существуют ли какие-либо особые рекомендации по уходу за вашей мебелью?

Да, они общие для ухода за любой мебелью. Не рекомендуется попадание на нее прямого солнечного света. Мебель необходимо ставить как можно дальше от источников тепла и освещения. Оптимальной является температура от 10 до 25 градусов тепла. Влажность в помещении не должна быть больше 70%. Для удаления пыли и загрязнений рекомендуется использовать мягкую сухую ткань типа фланели, микрофибры или плюша. Для столов подойдут увлажненные губки или деликатные щетки. Мебель обязательно вытереть насухо. Не рекомендуется использовать агрессивную бытовую химию, так как она может негативно сказаться на внешнем виде изделия. Для профилактики следует периодически смазывать и регулировать петли, подтягивать резьбу соединений и т. д.

Какие материалы используются для изготовления вашей мебели?

Мы предлагаем клиентам широкий ассортимент мебели, для создания которой используются различные материалы. Мы работаем с различными производителями и представляем множество брендов. Изделия из нашего каталога могут быть изготовлены из самых разнообразных материалов. Это может быть ЛДСП или МДФ, массив различных пород дерева, пластик и многое другое.

В каком виде доставляется мебель — в разобранном или уже собранном?

Все зависит от производителя и типа заказанной мебели. Однако мы можем сказать, что 90% изделий доставляется в разобранном виде. Так мебель занимает гораздо меньше места, ее легче доставить по указанному адресу. Кроме того, вероятность ее повреждения во время транспортировки минимальна. Обычно в собранном виде доставляются только тумбы, выпущенные под брендом Cilek, или ящики для игрушек марки Meblik. Если этот вопрос является принципиальным для вас, вы всегда можете обратиться к менеджерам нашей компании по телефону или электронной почте.

Сохраняется ли гарантия на мебель в случае ее самостоятельной сборки?

Это зависит от производителя мебели. В среднем гарантийные обязательства действуют в течение календарного года. Если вы собственными силами осуществляете сборку мебели и в процессе сталкиваетесь с какими-то проблемами, рекомендуется обратиться к производителю. В этом случае нужно сфотографировать все проблемные моменты и отправить фотографии фабрике. В некоторых случаях назначается экспертиза. По ее результатам становится ясна причина проблемы. Если это некорректная эксплуатация, то гарантийные обязательства не будут распространяться на этот случай. Если же причина связана с неправильной разработкой мебели или использованием некачественных материалов, тогда гарантия сохраняется.